Es bestehen zwei Möglichkeiten zur Anmeldung:

Für Kund*innen, die zum ersten Mal auf ottoversand.at einkaufen:
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird automatisch ein Kundenkonto mit persönlicher Kundennummer erstellt.
So funktioniert´s:
Gewünschte Artikel auswählen, den Bestellvorgang durchlaufen und persönliche Daten eingeben.

Für Kund*innen, die bereits auf ottoversand.at eingekauft haben:
Im "Mein Konto" Bereich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Aus sicherheitstechnischen Gründen sind Funktionen und Übersichten im "Mein Konto" Bereich erst nach der Anmeldung sichtbar.

Funktioniert die Anmeldung nicht, ist der Kundenservice gerne behilflich.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen.

Allgemeine Fragen zu Mein Konto

Was ist „Mein Konto“ und was finde ich dort?

Wie muss ich vorgehen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort ändern will?

Wo finde ich meine Kundennummer?

Wie kann ich meine E-Mail Adresse oder die Einstellungen für mein Kundenkonto ändern?

Wie kann ich meinen Namen in meinem Kundenkonto ändern?

Wie kann ich meine Adresse bzw. Telefonnummer in meinem Kundenkonto ändern?

Wie kann ich die Lieferanschrift in meinem Kundenkonto ändern?

Wie kann ich mich als OTTO Kund*in im Shop anmelden?

Wie kann ich mich als Neukund*in registrieren?

Wo finde ich meine Rechnung?

Was passiert mit Guthaben auf meinem Kundenkonto?

Wo finde ich die Bankverbindung von OTTO?

Warum sehe ich meinen offenen Auftrag nicht mehr im Kundenkonto?

Wo kann ich einstellen, dass ich im Online Shop automatisch mit meinem Kundenkonto angemeldet werde?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Meine Bestellungen und Lieferungen

Was bedeutet der Lieferstatus in „Meine Bestellungen und Lieferungen"?

Meine Buchungen

Welche Informationen sind unter "Meine Buchungen" zu finden?

Was muss ich tun, wenn ich meine Zahlung nicht am Kundenkonto finden kann?

Wie kann ich meine Gutschriften für Rücksendungen überprüfen?

Wie kann ich meinen Kontostand einsehen?